);

Cancellation Policy

Cancelling the order

The Walking Tour is purchased from Hop’n Shake Helsinki Tours booking calendar. The customer can change or cancel their booking by phone or email to Hop’n Shake Helsinki Tours in accordance with the cancellation policy.

If the customer cancels their order no later than 24 hours before the turn, the amount paid will be returned to the customer. If the customer cancels their order later than 24 hours before the tour, we will hold half (50%) of the amount paid. If the cancellation is made 12 hours before or after that the charge will not be refunded.

Customer Responsibilities

The customer must buy a walking tour before the event. The customer must make the cancellation or change according to the above mentioned cancellation policy. If the customer does not arrive to the designated starting point at the scheduled time, Hop’n Shake Helsinki Tours will not refund the amount paid.

The customer must notice the tour requirements, for example age limits.The customer must have sufficient capacity to participate in the walking tour and be able to get in and out of the means of transport independently. The customer must ensure that they have the clothing that is suitable with the weather conditions.

Customer’s personal information

When making a reservation or purchase, the customer agrees that Hop’n Shake Helsinki Tours will process their personal data to manage the booking. The information will not be used for commercial purposes and will not be disclosed to third parties.

Hop’n Shake Helsinki Tours’ rights for changes

If Hop’n Shake Helsinki Tours can not arrange an agreed walking tour, the customer is primarily offered the opportunity to choose a new time. If the arrangement is not suitable for the customer, Hop’n Shake Helsinki Tours is required to refund the full amount paid by the customer. Hop’n Shake Helsinki Tours reserves the right to make changes.

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä

Hop´n Shake Helsinki Tours
Y-tunnus 2613536-8

Rekisterinpitäjän edustaja

Tanja Eranto
info@hopnshakehelsinki.fi
p. 041 757 1202

Henkilötietojen kerääminen, käsitteleminen ja käyttäminen

Hop´n Shake Tours kerää, tallentaa ja käsittelee vierailija-asiakkaiden tietoja ostoprosessin ja palvelun toteutumiseksi. Asiakkaalta tarvittavia tietoja ovat nimi, osoite, maa, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja maksutapa. Ostamalla tuotteen Hop´n Shake Toursin verkkosivuilta asiakas antaa suostumuksensa näiden tietojen rekisteröimiseen edellä mainittuun tarkoitukseen.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on aina oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja yritys käsittelee. Hänellä on myös oikeus pyytää itseään koskevien tietoja henkilötietojen oikaisemista, poistamista tai henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Asiakkaamme voi milloin tahansa maksutta pyytää tietoa itseään koskevista tiedoista.

Maksutapaehdot/ Bambora PayForm

Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot:
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Interested in working with us?

Would you like to host any of our tours? Do have an idea of a walking tour with a twist? Contact us and let´ s talk more!

Pin It on Pinterest

Share This